ПРОТОКОЛ ГИГИЕНЫ

Дорогие гости.

 С первого дня, когда Covid-19 (коронавирус) превратился в мировую эпидемию, мы внимательно следим за заявлениями и указаниями Всемирной организации здравоохранения и соответствующих государственных органанов, мы следуем установленным руководящим принципам. Здоровье и радостное настроение Ваше и наших сотрудников для нас превыше всего. Мы гарантируем соответствие наших стандартов обслуживания с точки зрения безопасности и здоровья с помощью аккредитованных международных аудитов и сертификатов. Ниже мы подробно расскажем о мерах, которые мы предприняли в этом направлении. Эти методы могут варьироваться в зависимости от новых циркуляров, которые будут опубликованы соответствующими учреждениями.

 Все наши усилия направлены на обеспечение Вашего здорового и радостного отдыха. Мы хотели бы поблагодарить Вас, наши уважаемые гости за понимание и поддержку и надеемся на скорую встречу с Вами.

 Руководство отеля Гранд Блу Скай

1. Встреча гостей.

• На входе в отель гости должны измерить температуру и заполнить гостевую анкету Covid-19 .

•  По прибытию в отель до завершения регистрации  разрешается ждать в специально отведенном месте в соответствии с правилами социальной дистанции.

• Во время регистрации соблюдаются все гигиенические требования в соответствии с правилом разметки социальной дистанции, а после завершения процедуры регистрации  гостей направляют в номер.

• Услуги носильщика по-прежнему предоставляются,  при использовании специальных перчаток  чемоданы оставляются в номере до того, как гость войдет в номер с минимальным контактом.

• Часы работы обслуживания  едой и напитками были согласованы с соблюдением правил социальной дистанции, а время приема пищи сообщается гостям во время регистрации в отель в день приезда.

• Во всех общественных местах Турецкой Республики размещены  информационные плакаты о методах защиты от Covid-19 опубликованые Министерством здравоохранения Турции и Всемирной организацией здравоохранения.

2. Обслуживание номеров

• Номера наших гостей убираются и дезинфицируются в соответствии с процедурами, обеспечивающими максимальную гигиену.

• В процессе уборки номеров наши сотрудники должным образом моют и дезинфицируют руки , меняют перчатки перед началом уборки следующего номера, чтобы предотвратить  заражение.

• Система кодирования салфеток из ткани для уборки номера применяется для предотвращения  распространения инфекции при уборке помещений.

• Химические вещества, используемые при уборке помещений  соответствуют международным стандартам и утверждённым  нормам.

• Мусорные урны серого цвета для использованных дезинфицирующих средств для рук, использованных масок и перчаток размещены перед всеми лифтами и доступны для гостей.

• Текстильные изделия, такие как простыни и полотенца, стирают при температуре 70-90 ° C с использованием соответствующих средств.

• Увеличина частота дизинфекции поверхностей с которыми часто контактируют гости, - это пульт дистанционного управления, телефон, дверная ручка и так далее. 

3. Еда и напитки.

• В производственных помещениях производство осуществляется с соблюдением правил социальной дистанции, с использованием средств личной гигиены и в соответствии с требованиями законодательства.

•  От поступления сырья и товаров до использования продуктов на производстве контроль осуществляется нашим инженером по пищевым продуктам.

• Система управления безопасностью пищевых продуктов внедрена на нашем предприятии.   Министерством сельского и лесного хозяйства Турецкой Республики и аккредитованными организациями  периодически проводятся проверки.

• Дезинфекция овощей и фруктов осуществляется с помощью озоновой системы.

• Поступившие сырье и продукты  извлекаются из внешней упаковки и хранятся в гигиенических условиях до того как попасть в производственную зону.

• Зоны обслуживания соответствуют правилам социальной дистанции.

• Все услуги, связанные с питанием и напитками, предоставляются нашим персоналом с использованием средств индивидуальной защиты (маска, перчатки, маска для лица ).

• Все наиболее часто посещаемые места,стойки,раздаточные столы связанные с выдачей пищи защищены от близкого контакта.

• Вилка, ложка, специи, зубочистка и т. д. на столах отсутствуют. Приборы подаются на столы в пакетированном виде перед началом приёма пищи.Соль,перец, зубочистки в пакетиках одноразового использования предоставляюся  по желанию гостей.

• После каждого использования гостями столы и стулья моются и дезинфицируются.

• Температура тела наших гостей измеряется бесконтактным термометром на входе в ресторан.

• Дезинфицирующие средства для рук доступны для наших гостей при входе в ресторан.

4. Бассейны и услуги на пляже.

• Химические соотношения дизенфицирующих веществ, используемые в наших бассейнах, рассчитываются с помощью автоматической системы дозирования в соответствии с правовыми нормами.

•  Показатели уровня химических веществ бассейна ежедневно проверяются обслуживающим персоналом,  измерения регулярно записываются.

• В наших бассейнах спасатели постоянно следят за ограничением вместимости и правилами социальной дистанции.

• Увеличена частота стандартной обратной промывки и количество пресной воды в бассейне.

• Шезлонги у бассейна , на пляжах расположены в соответствии с правилом социальной дистанции, регулярно дезинфицируются.

5. Спа и оздоровление

• Для спа- и фитнес-услуг применяется система записи на прием.

•  Услуги предоставляются в соответствии с правилами социальной дистанции с использованием средств индивидуальной защиты.

• Дезинфицирующие средства помещаются в доступные для гостей места.

• После каждого использования гостями соответствующие зоны и оборудование дезинфицируются соответствующими методами и химическими веществами.

• Используемые простыни,полотенца стирается при температуре 70-90 ° C и обеспечивается соблюдение гигиены.

• Не применяется уход за кожей, макияж и перманентный макияж.

6. Анимационные шоу, услуги мини-клуба.

• В нашем отеле анимационные шоу изменены   в соответствии с правилами социальной дистанции.

• Мини-клуб будет продолжать работать в соответствии с правилами социальной дистанции, а все предметы и зоны исползования будут обработаны дезинфицирующими средствами в соответствии со стандартами.

• Определена максимальная вместимость детских игровых площадок и соответственно этому предоставляется обслуживание.

7. Общий контроль и выполнение мер  в нашем отеле

•  Ежедневно берутся пробы пищевых продуктов  которые хранятся при соответствующих температурах и условиях в соответствии с правовыми нормами.

• Ежедневные пробы воды берутся из наших бассейнов и анализируются.

•  Министерством здравоохранения Турецкой Республики пробы морской воды отбираются в рамках системы Голубого флага и проверяется  содержание и состояние состава морской воды.

• Для определения качества прдуктов питания, воды в бассейне,  питьевой воды- аккредитованные лаборатории периодически проводят анализы.

• Техническое обслуживание и ремонт кондиционеров в нашем отеле выполняются в соответствии с нашим планом технического обслуживания,  частота дезинфекции всех кондиционеров и вентиляции  увеличена.

8. Использование дезинфицирующих средств и масок

• Дезинфицирующие средства  размещены во всех наших основных местах к которым могут легко получить доступ наши гости и персонал. Они регулярно контролируются и постоянно обновляются.

• Для всех сотрудников и гостей отель раполагает достаточным количеством масок.

9. Дезинфекция в местах общего пользования

• Увеличен период дезинфекции поверхностей, с которыми часто контактируют наши гости, и зон, которые они часто используют.

• Процесс дезинфекции озоном применяется во всех общественных туалетах для обеспечения гигиены окружающей среды.

• Разработаны антиконтактные методы в дверных ручках и системах ручек унитазов.

• После использования шезлонги и другие предметы используемые нашими гостями в общественных местах  дезинфицируются аппаратом УМО с использованием химикатов в соответствии с международными стандартами.

10. Ограничения на наиболее посещаемых площадях.

• В связи с тем, что основной ресторан это наиболее посещаемое общественное место, часы обслуживания были разделены таким образом, чтобы услуги при обслуживании питанием и напитками в основных зонах ресторана соответствовали правилам социальной дистанции. Во время регистрации , заселения в отель время приема пищи будет записано, с учётом предпочтения гостей.

11. Медицинское обслуживание

• В нашем отеле есть врач и круглосуточная медсестра, которые могут предоставить медицинскую помощь и дать совет по запросу наших гостей.

• Предоставляются услуги больницы и скорой помощи с которыми есть договор отеля.

12. Наши сотрудники и управление отелем

• Все наши сотрудники проходят обучение по вопросам гигиены, профессиональной гигиены и безопасности, а также по методам защиты от коронавируса и предотвращения распространения  инфекции.

•При приёме на работу сотрудников проводятся  необходимые медицинские осмотры,  периодические медицинские осмотры проводятся нашим штатным врачом.

• Наши сотрудники в зонах обслуживания и отдыха гарантируют, что они работают и предоставляют услуги в соответствии с правилами социальной дистанции, с использованием необходимых средств гигиены и средств индивидуальной защиты, а также регулярно проверяются .

• Разработаны процедуры изоляции , в случае если проявятся какие-либо признаки заражения или симптомы заболевания. Измерения температуры у наших сотрудников на входе и выходе из отеля записывается, и регулярно проводятся медицинские осмотры.

13. Посетители, арендаторы,доставка товаров и оказание услуг.

• Посетители не допускаются в наш отель, за исключением поставщиков и арендаторов .Измерения температуры проводятся на входе в отель, и гарантируется соблюдение правил транспортировки и социальной дистанции, соблюдение норм гигиены.

• Обеспечивается и проверяется, что арендаторы, поставщики товаров и услуг предоставляют услуги в соответствии с мерами по защите от распространения инфекции в отеле Covid-19 с соответствующими правовыми нормами.

14. Группа подготовки к Covid-19

• В случае заболевания или возникновения подозрения  на Covid-19 в нашем отеле принимая во внимание предложения и мнения нашего штатного врача, была создана группа подготовки к Covid-19.

• Группа готовности к Covid-19, подготовила план действий в чрезвычайных ситуациях , отчет об оценке рисков , при необходимости пересматриваемых  в соответствии с правовыми условиями и международными стандартами.

• Группа подготовки к Covid-19 проверяет все процессы обслуживания и работы в нашем отеле.

• Все контакты, переписка , информация в отеле связанная с выполнением рекомендаций и правил оказываемых услуг и обслуживания предоставляются группой подготовки к Covid-19.

15. Аудит и международные стандарты

• Наш отель получит Cертификат здорового туризма с аккредитацией по международным стандартам в соответствии с критериями установленными Министерством туризма.  Документ будет получен до открытия отеля. Проверки будут проводиться периодически, и непрерывность нашего Сертификата здорового туризма обеспечена.

 

Пандемия коронавируса (Covid-19) и практика, принятые меры, меры и правила в этом контексте составляют форс-мажор. По этой причине услуги и некоторые зоны, предлагаемые отелем в рамках концепции, могут быть ограничены или закрыты во время Вашего пребывания. Некоторые услуги могут быть недоступны полностью или частично и / или могут предлагаться с особыми ограничениями. Несоблюдение правил, изложенных здесь, может сократить  срок вашего пребывания. Сообщаем вам, что Отель не несет ответственности за  подобные последствия .